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今月のI&Sアカデミー。
メインはロープレです。
テーマは、お客様との利益計画・来期の予算策定。
参加者の多くが、自分の担当先の資料を準備し、実際にお客様へご提案する前の予行演習として取り組みました。
3人1組になり、
担当者役、
社長役、
録音・タイムキーパー役に分かれて実践。
実際にやってみると、思っていた以上に時間がかかったり、説明がうまく伝わらなかったり、話が思うように進まなかったりします。
でも、この時間こそがとても大事だと感じています。
本番でお客様の前に立つ前に、
「どこで伝わりにくくなるのか」
「どの資料で話が止まるのか」
「社長にどんな質問をすると、前向きな会話になるのか」
に気づくことができます。
そして、その気づきを修正して、実際のお客様支援に活かしていく。
型を学ぶ。
実践する。
振り返る。
修正する。
もう一度実践する。
この繰り返しが、担当者の成長につながっていくのだと、改めて感じました。
次回は、各グループから選ばれた代表者による全体ロープレを予定しています。
私たちは、ただ数字を説明するだけではなく、社長と一緒に会社の未来を考えられる担当者を育てていきたいと思っています。


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